Veelgestelde vragen
Het snelste antwoord op jouw vragen vind je hieronder. Mocht je er toch niet uitkomen, aarzel dan niet en neem contact met ons op!
Product & gebruik
Voor welke puzzels is de koffer geschikt?
Er zijn twee varianten:
- Voor puzzels tot 1000 stukjes (73×53 cm)
- Voor puzzels tot 1500 stukjes (94×63 cm)
PuzzlePro is geschikt voor alle puzzelmerken.
Blijven de puzzelstukjes echt liggen?
Ja. Dankzij de stevige puzzelplaat met goede grip blijven de stukjes netjes liggen, ook wanneer je de koffer verplaatst. Voor het beste resultaat doe je dit natuurlijk met beleid.
Is de puzzelkoffer ook geschikt voor ouderen?
Ja. PuzzlePro is bewust ontworpen zodat iedere puzzelaar ermee uit de voeten kan – jong én oud.
De koffer is lichtgewicht en voorzien van een stevig handvat, waardoor hij makkelijk te verplaatsen is. Ook de klittenbandsluitingen bestaan uit losse stroken in plaats van één lange strip. Dat maakt het openen en sluiten veel eenvoudiger, ook voor handen die wat minder kracht hebben.
Zo is PuzzlePro écht een puzzeloplossing voor iedereen.
Van welke materialen is de puzzelkoffer gemaakt?
PuzzlePro is gemaakt van stevige, duurzame materialen die de puzzel beschermen en lang meegaan. De afwerking is premium en ontworpen voor intensief gebruik.
Kan ik de platen schoonmaken?
Ja, je kunt de puzzelplaten eenvoudig schoonmaken met een licht vochtige doek. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen.
Bestellen & betalen
Welke betaalmethodes zijn er?
Je kunt betalen met:
- iDEAL
- Bancontact
- Klarna (achteraf betalen)
- Google/Apple Pay
- Creditcard
en andere gangbare betaalmethoden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kan dit vaak wel. Neem direct contact met ons op.
Verzenden & levertijd
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Op werkdagen vòòr 17.00 uur besteld wordt het dezelfde dag verzonden.
In Nederland en België wordt het in 95% van de gevallen de volgende werkdag geleverd. In Duitsland is dit binnen twee werkdagen
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten naar Nederland, België en Duitsland zijn altijd gratis!
Voor andere landen kunnen de kosten variëren. Bekijk hiervoor het tarief in je winkelwagen of neem contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace-code per mail.
Retourneren
Wat is het retourtermijn?
Je hebt maar liefst 30 dagen bedenktijd. Retourneren kan zolang het product geen gebruikssporen of schade bevat.
Hoe werkt retourneren?
Wil je een product retourneren? Geen probleem, we helpen je graag!
Neem contact met ons op en vermeld daarbij:
- Je bestelnummer
- Het product (of de producten) die je wilt retourneren
- De reden van retour
Daarna sturen wij je de retourinstructies. Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, zorgen we dat je het aankoopbedrag snel teruggestort krijgt.
Wat als er iets mis is met mijn product?
Dat is vervelend! Neem direct contact op, dan kijken we samen naar een passende oplossing of vervanging.